LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestro compromiso en cada depósito

En slotocash, tu información personal y financiera están protegidas con encriptación de grado bancario. Sabemos que depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi confiando en que tus...

Encriptación SSL de 256 bitsCumplimiento normativo MéxicoSin compartir datos con terceros
Explora el lobby Read FAQ
slotocash Tu privacidad es nuestro compromiso en cada depósito

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información

slotocash recopila datos personales solo para verificar tu identidad, procesar pagos y mantener tu cuenta segura. Utilizamos información como nombre, correo, teléfono e historial de depósitos mediante OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para cumplir con regulaciones locales y detectar fraude. No vendemos tu información a anunciantes ni a terceros no autorizados. Tu historial de juego permanece privado dentro de tu cuenta.

En México, donde operamos en regiones autorizadas, cumplimos con leyes de protección de datos y mantemos servidores seguros. Tus datos se almacenan encriptados y solo acceden nuestros equipos de seguridad y cumplimiento normativo cuando es absolutamente necesario.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO PRIVACIDAD

Preguntas sobre tu privacidad en slotocash

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información personal o deseas ejercer tus derechos de acceso y corrección de datos, cuéntanos. Nuestro...

Correo de privacidad Envía tu solicitud a [email protected]. Incluye tu número...
Chat en vivo Habla con nuestro equipo de soporte en español...
Centro de ayuda Accede a nuestra sección de privacidad dentro de...
SEÑALES DE CONFIANZA

Cómo sabemos que tu privacidad importa

Nuestra política de privacidad no es un documento genérico. Cada sección refleja cómo operamos en México, cómo procesamos depósitos locales y cómo protegemos específicamente tu actividad de juego. Nuestro equipo de cumplimiento...

Auditorías trimestrales

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de encriptación y almacenamiento de datos cada 90 días para garantizar que cumplimos estándares internacionales.

Certificación SSL

slotocash opera con certificados de seguridad de nivel bancario emitidos por autoridades certificadoras reconocidas internacionalmente.

Transparencia de retenciones

Si un retiro por SPEI o Mercado Pago se demora, explicamos exactamente por qué, incluyendo cualquier verificación de identidad requerida.

Derechos del usuario

Tienes derecho a solicitar una copia completa de tus datos personales, corregir información inexacta y solicitar eliminación cuando sea legal hacerlo.

Cambios a la política

Si actualizamos esta política, te notificamos por correo con 30 días de anticipación y nunca hacemos cambios que reduzcan tus derechos retroactivamente.

Cumplimiento normativo

Respetamos las leyes de datos personales aplicables en México y cooperamos con autoridades regulatorias cuando lo requieren en regiones autorizadas.

Cómo nuestra privacidad se diferencia

No todos los casinos online manejan privacidad igual. slotocash publica exactamente qué datos guardamos, cuánto tiempo los mantenemos y quién puede verlos. Comparamos nuestra transparencia contra estándares europeos...

Retención de datos
Guardamos tu información de login cinco años por ley; tu historial de pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se archiva encriptado indefinidamente.
Cookies y rastreo
Usamos cookies solo para tu experiencia dentro de slotocash, no para rastrear tu navegación fuera del sitio ni vender datos a redes de publicidad.
Acceso a datos internos
Solo cuatro departamentos —Seguridad, Cumplimiento, Finanzas y Soporte— pueden ver tu información completa, y cada acceso se registra.
Transferencias internacionales
Tu información no se transfiere fuera de México ni a servidores en terceros países sin tu consentimiento explícito por escrito.
Eliminación de cuenta
Cuando cierras tu cuenta, guardamos solo lo legalmente requerido para auditoría; el resto se borra de forma irrecuperable en 90 días.
Terceros certificados
Si compartimos datos con proveedores de pago como Mercado Pago, ellos también cumplen estándares de privacidad equivalentes a los nuestros.
Transparencia de pagos
Te mostramos exactamente qué comisiones cobra cada método —OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi— antes de confirmar tu transacción.
ELEMENTOS DE SEGURIDAD

Lo que ves en tu cuenta que te protege

Dentro de slotocash encontrarás herramientas visibles que controlan tu privacidad. Tu panel de cuenta muestra exactamente qué información tenemos de ti, quién ha accedido a ella y cuándo. Puedes cambiar tu contraseña, descargar tu...

01
Historial de sesiones Ve todos los logins a tu cuenta, incluyendo fecha, hora, dispositivo y ubicación aproximada de cada acceso.
02
Descargas de datos Solicita una copia de tu información personal en formato seguro directamente desde tu panel de usuario en cualquier momento.
03
Alertas de seguridad Recibe notificaciones instantáneas cuando se detecte una contraseña débil, un cambio de correo o un retiro inusualmente grande.
04
Cierre de sesión remoto Si crees que alguien accedió sin permiso, cierra todas tus sesiones activas desde cualquier dispositivo con un clic.
05
Verificación en dos pasos Activa autenticación de dos factores usando tu teléfono para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta.
06
Preferencias de privacidad Personaliza qué datos permite que vea nuestro soporte, si quieres recibir correos de seguridad y cómo compartimos información mínima.

Lo que más preguntan sobre privacidad en slotocash

Cuando cierras tu cuenta, mantenemos registros financieros durante cinco años por ley de auditoría. Tu historial de juego se encripta y aísla. Después de 90 días, borramos datos personales como teléfono y dirección de forma permanente. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi permanecen documentados para fines de regulación.

No. slotocash nunca vende ni comparte tus datos bancarios, información de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi con otros sitios. Solo nuestros procesadores de pago autorizados ven esa información para ejecutar tu transacción. Ellos operan bajo acuerdos confidenciales estrictos.

Guardamos datos de identidad cinco años por regulación mexicana. Registros de transacciones por OXXO, SPEI y otros métodos se archivan indefinidamente encriptados. Datos de navegación y cookies se borran después de 12 meses de inactividad. Puedes solicitar eliminación temprana.

Esos métodos de pago están regulados independientemente en México. slotocash encripta tus detalles durante la transacción. Una vez completado tu depósito, SPEI y Mercado Pago mantienen registros separados. Nunca almacenamos números de cuenta completos en nuestros servidores.

Absolutamente no. Tu historial de juego es completamente privado. Nadie más que tú y nuestro equipo de cumplimiento pueden verlo. Los tableros de juego que ves son tuyos únicamente. Ningún otro usuario accede a información sobre lo que juegas.

Contacta a nuestro equipo inmediatamente por chat o correo a [email protected]. Blockeamos tu cuenta al instante, revisamos accesos recientes y verificamos si hubo retiros no autorizados. Te asesoramos sobre próximos pasos.

Sí. Ve a tu panel de usuario, selecciona 'Descargar datos personales' y recibirás un archivo seguro con todo lo que guardamos: perfil, depósitos, retiros por SPEI, OXXO y otros métodos, e historial de login. El proceso toma máximo 48 horas.